第二章 · 关于认知的几点洞见

一、偏见是每个人都难以彻底摆脱的认知局限。感受差异、事实掌握错漏、认知不同，都会催生偏见。唯有正视和察觉到这点，才可能主动理解他人感受、探寻更多事实、调整认知偏差，最终达成共识。

二、人类的分歧与冲突，根源无非三点：感受差异、利益冲突、认知矛盾。感受差异是分歧的起点，利益冲突是冲突的本质，而认知偏差则让分歧与冲突难以化解。

三、我们大多数人所言和所主张的，绝大部分只是个人观点，鲜有坚实事实佐证，难以验证，更非由公认基础理论推演而来。

因此，切勿轻易评价他人、他人的理论或行为——我们都如盲人摸象，摸到象腿的人，不该嘲笑摸到象尾的人。